Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Einzelunternehmen Dialog der Pfoten (geführt von Katharina Michalke) und dem/der Auftraggeber/in, im Folgenden als Kunde bezeichnet.

Dialog der Pfoten erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Tiertraining und Verhaltensberatung auf Grundlage dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.


Dialog der Pfoten behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage unter www.dialog-der-pfoten.com zu lesen ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.

2. Vertragsangebot und Vertragsabschluss

Sämtliche Angebote veröffentlicht auf www.dialog-der-pfoten.com sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten.

 

Eine Anfrage für die Teilnahme am Trainings- und Fortbildungsangebot hat online über das Anfrageformular, per Telefon oder E-Mail zu erfolgen. Dialog der Pfoten behält sich vor, dem Kunden folglich ein Angebot zu stellen. Die verbindliche Annahme des Angebots hat schriftlich über das Anfrageformular oder per E-Mail an Dialog der Pfoten zu erfolgen.

 

Mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

 

3. ​Preise und Zahlungsbedingungen

 

Aktuelle Preise und Kurstermine können der Homepage www.dialog-der-pfoten.com entnommen werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten.

Dialog der Pfoten behält sich vor, in vorheriger Absprache mit dem Kunden eine Wegkostenpauschale zu berechnen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Homepage bekanntgegebenen Preise.

 

Die Bezahlung von Trainingsstunden hat im Voraus oder direkt bei der

Trainingsstunde bar zu erfolgen.

Bei Zahlungsverzug erlischt möglicherweise die Teilnahmeberechtigung.

 

4. Stornobedingungen

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.

 

Gruppenkurse:

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühr in Rechnung gestellt und bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist die volle Gebühr zu entrichten.

Einzelstunden:

Einzelstunden müssen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Trifft dies nicht zu, müssen die vereinbarten Stunden zu 100% bezahlt werden.

Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln.

Blockkarten:

Blockkarten sind ab dem Kaufdatum für max. 1 Jahr gültig und können nicht rückerstattet werden. Nach Ablauf von 1 Jahr ist eine Aufzahlung auf zwischenzeitlich angepasste Preise möglich.

5. Verpflichtungen des Kunden

Der Kunde versichert, dass sein Tier geimpft, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente vorzuweisen.

Der Kunde versichert, dass sein Tier keine ansteckenden Krankheiten hat.

Der Kunde ist verpflichtet, Dialog der Pfoten unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Krankheiten und/oder Parasitenbefall und/oder Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres wie beispielsweise übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit vor Beginn der ersten Trainingseinheit zu informieren.

Der Kunde ist verpflichtet, Dialog der Pfoten gegebenenfalls über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.

Dialog der Pfoten ist berechtigt, läufige Hündinnen sowie Tiere mit ansteckenden Krankheiten vom Training auszuschließen. Der Kunde kann jedoch ohne seinem Tier am Training oder an einer Beratung teilnehmen.

 

6. Absage von Kursen/Veranstaltungen / Teilnahmeausschluss

Dialog der Pfoten behält sich vor, Kurse und Gruppenveranstaltungen aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaige bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle zur Gänze rückerstattet oder ein Ersatztermin gegeben.

Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse seitens Dialog der Pfoten ausfallen, ist Dialog der Pfoten verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten.

Dialog der Pfoten behält sich vor, Tierhalter/ Tierbesitzer ohne Angabe von Gründen nicht am Gruppentraining teilnehmen zu lassen.

Dialog der Pfoten behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen,

  • die gegen die Philosophie von Dialog der Pfoten handeln – insbesondere wenn diese physische und psychische Gewalt gegen ihr Tier anwenden.

  • deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört.

  • deren teilnehmendes Tier sozial unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellt.

Kursgebühren sind in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend.

7. Haftung

Eine Haftung von Dialog der Pfoten (Katharina Michalke) für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Tiertrainers vor. Dialog der Pfoten haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren herbeigeführt werden. Der Kunde bzw. Tierhalter/Tierbesitzer übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für sein Tier.

Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Tierhalters/ Tierbesitzers. Dialog der Pfoten übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch den Halter entstanden sind.

Für Schäden, die das Tier während des Trainings oder der Therapie dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens des Trainers, ausschließlich der Kunde bzw. Tierhalter/Tierbesitzer.

Falls das Tier während des Trainings oder der Therapie erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch den Trainer, eine Haftung durch den Trainer ausgeschlossen.

Eltern haften für ihre Kinder.

© 2021 by Katharina Michalke/ Dialog der Pfoten