Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Einzelunternehmen Dialog der Pfoten (geführt von Katharina Michalke) und dem/der Auftraggeber/in, im Folgenden als Kunde bezeichnet.

Dialog der Pfoten erbringt Dienstleistungen im Bereich Tiertraining und Verhaltensberatung auf Grundlage dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.


Dialog der Pfoten behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage unter www.dialog-der-pfoten.com zu lesen ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.

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2. Vertragsangebot und Vertragsabschluss

 

Sämtliche Angebote veröffentlicht auf www.dialog-der-pfoten.com sind unverbindlich & Änderungen bleiben vorbehalten.

2.1 Training & Beratung

Eine Anfrage für die Teilnahme am Trainings- und Beratungsangebot hat online über das Anfrageformular, per Telefon oder E-Mail zu erfolgen. Dialog der Pfoten behält sich vor, dem Kunden folglich ein Angebot zu stellen. Die verbindliche Annahme des Angebots hat schriftlich über das Anfrageformular oder per E-Mail an Dialog der Pfoten zu erfolgen.

 

Mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

2.2 Shop/ Produkte

Die Bestellung individueller Produkte hat online über die Webseite/ die Formulare oder schriftlich per Mail oder Telefon, zu erfolgen. Dialog der Pfoten behält sich vor, dem Kunden folglich einen individuellen Preis zu stellen.

 

Bei mündlicher Nachfrage des/der Kunden/Kundin, kann ein unverbindliches Preisangebot seitens Dialog der Pfoten abgegeben werden, dass je nach Produkt oder Preisänderungen variieren kann.

 

Ab Zahlung von, im Sortiment vorhandenen, Produkten werden die Bedingungen laut AGB vom Kunden bestätigt.

 

 

3. ​Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Training & Beratung

 

Aktuelle Preise können der Webseite www.dialog-der-pfoten.com entnommen werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten.

Dialog der Pfoten behält sich vor, in vorheriger Absprache mit dem Kunden eine Wegkostenpauschale zu berechnen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Webseite bekanntgegebenen Preise.

Die Bezahlung von Trainingsstunden hat im Voraus oder direkt bei der Trainingsstunde in bar zu erfolgen.

Bei Zahlungsverzug erlischt möglicherweise die Teilnahmeberechtigung.

 

3.2 Shop/ Produkte

Aktuelle Preise können der Webseite www.dialog-der-pfoten.com entnommen werden. Preisänderungen sind vorbehalten.

 

Preise individueller Produkte werden individuell von mir, Katharina Michalke, berechnet und beinhalten auch extra hinzugefügtes Material und/oder Arbeitszeit.

Die Bezahlung der Produkte über die Webseite hat im Voraus, vor der Versendung der Produkte, zu erfolgen.

 

Individuelle Produkte werden ab Zahlungseingang hergestellt, somit kann sich bei verspäteter Zahlung, die Produktion und Versendung der Ware verzögern.

Produkte die persönlich von Katharina Michalke oder in ausgewählten Einzelhandeln gekauft werden sind in bar zu zahlen.

 

4. Stornobedingungen 

4.1 Training & Beratung

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Ausnahmen sind Dialog der Pfoten (Katharina Michalke) vorbehalten.

Einzelstunden müssen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Trifft dies nicht zu, müssen die vereinbarten Stunden zu 100% bezahlt werden.

Allfällige Stornierungen sind schriftlich und/oder telefonisch zu übermitteln.

4.2 Shop/ Produkte

Der Kunde kann, solange das Produkt/ die Produkte nicht versendet wurden, die Bestellung stornieren.

Bei individuellen Produkten ist, ab Produktionsbeginn seitens Dialog der Pfoten (Katharina Michalke), keine 100% Stornierung möglich. Der Kunde ist verpflichtet 50% des Produktes zu bezahlen.

Falls an dem Produkt eine Beschädigung bei Ankunft der Lieferung besteht, die bei Versendung nicht vorhanden war, wird keine Haftung von Dialog der Pfoten übernommen.

Für Beschädigungen die am Material entstehen, beabsichtigt oder durch unsachgemäße oder nicht tierschutzrelevante Handhabung, wird keine Haftung übernommen und können nicht kostenlos retourniert/ storniert werden.

5. Verpflichtungen des Kunden (Training & Beratung)

Der Kunde versichert, dass sein Tier geimpft, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente vorzuweisen.

 

Der Kunde versichert, dass sein Tier keine ansteckenden Krankheiten hat.

Der Kunde ist verpflichtet, Dialog der Pfoten unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Krankheiten und/oder Parasitenbefall und/oder Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres wie beispielsweise übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit vor Beginn der ersten Trainingseinheit zu informieren.

 

Der Kunde ist verpflichtet, Dialog der Pfoten gegebenenfalls über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.

 

Dialog der Pfoten ist berechtigt, läufige Hündinnen, Tiere mit (ansteckenden) Krankheiten oder etwaigen Verletzungen vom Training auszuschließen.

Der Kunde kann jedoch ohne seinem Tier am Training oder an einer Beratung teilnehmen.

6. Haftung

6.1 Training & Beratung

Eine Haftung von Dialog der Pfoten (Katharina Michalke) für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Tiertrainers vor. Dialog der Pfoten haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren herbeigeführt werden.

Der Kunde bzw. Tierhalter/Tierbesitzer übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für sein Tier.

 

Beim bewussten Verschweigen von Verhaltensauffälligkeiten und/oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Tierhalters/ Tierbesitzers. Dialog der Pfoten übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch den Halter entstanden sind.

 

Für Schäden, die das Tier während des Trainings, dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens des Trainers, ausschließlich der Kunde bzw. Tierhalter/Tierbesitzer.

Falls das Tier während des Training erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch den Trainer, eine Haftung durch den Trainer ausgeschlossen.

 

Eltern haften, während des Trainings, für ihre Kinder.

Kinder sind, wenn von der Trainerin (Katharina Michalke) verlangt, aus dem Training auszuschließen.

 

6.2 Shop/ Produkte

Für falsche Handhabung der Produkte, sowie falsche Lagerung und folgenden Schäden wird seitens Dialog der Pfoten keine Haftung übernommen.

 

Für Verletzungen des Tieres, des Halters oder Dritten, bei nicht sachgemäßer oder Tierschutzrelevanter Handhabung, wird seitens Dialog der Pfoten keine Haftung übernommen.